Како поверење у вести пада широм света, нови извештај Реутерс института разматра компромисе који су укључени у покушају да их поврате и задрже

Етика И Поверење

Студија се бави неким од онога што је познато о поверењу у вести, шта доприноси њеном пропадању и како медијске организације желе да јој се обрате.

Човек чита наслове новина на улици Хараре, у недељу, 8. новембра 2020. Председник Зимбабвеа Еммерсон Мнангагава послао је честитку новоизабраном председнику САД Јоеу Бидену који је победио на америчким председничким изборима, премлативши садашњег Доналда Трампа. (АП Пхото / Тсвангираии Муквазхи)

Зашто се поверење у вести руши? Како се овај пад одвија у различитим медијским окружењима и међу различитим сегментима јавности? Шта се ту може учинити и по коју цену - посебно када публика може имати различите погледе на то како изгледа поуздано новинарство?

Ово су срж питања нова студија Коаутор сам са колегама са Реутерс института за студије новинарства на Универзитету у Окфорду. Извештај под насловом „Оно што мислимо да знамо и оно што желимо да знамо: Перспективе поверења у вести у свету који се мења“ разматра неке од онога што је познато (и непознато) о поверењу у вести, што доприноси његовом паду , и како медијске организације желе да се позабаве тим проблемом. То је прва рата из пројекта Поверења у вести Института Реутерс, нове иницијативе најављене раније ове године , чији је циљ да испита факторе који покрећу поверење и неповерење у четири земље са различитим политичким и медијским системима: Сједињене Државе, Уједињено Краљевство, Индија и Бразил.



Иако очекујемо да ће се већина пројекта „Поверење у вести“ фокусирати на боље разумевање публике вести у ове четири земље, желели смо да започнемо свој рад тражећи ставове оних који студирају новинарство и оних који се њиме баве. Ове јесени наш истраживачки тим извршио је опсежни преглед постојећих стипендија и интервјуисао више од 80 новинара и других практичара из све четири земље који су великодушно поделили своје време и непроцењиве увиде.

Извештај резимира оно што смо до сада научили, истичући оно што сматрамо важним и пречесто неистраженим компромисима који су укључени у одговор на променљиве ставове о вестима.

Тврдимо да није довољно радити ствари које само изгледају добро или се осећају добро када је у питању изградња поверења. Ови напори у ствари морају функционисати или ризикују да направе било какву разлику, или још горе, буду контрапродуктивни.

У том циљу извештај истиче четири ствари које мислимо да знамо о поверењу у вести и четири кључне ствари које бисмо желели да знамо. Очекујемо да ће ова питања обликовати рад пројекта Поверење у вести у годинама које долазе.

  1. Не постоји један проблем „поверења у вести“. Наше истраживање сугерише да постоји прилично више изазова који укључују и понуду вести и потражњу јавности за информацијама. Борити се с поверењем у вести захтева дефинисање онога што се подразумева под „поверењем“, „чијим поверењем“ и „којим вестима“, док људи имају различита уверења о томе како новинарство функционише, понекад опречна гледишта о томе шта од њега очекују и различите појмове о истинитом држава света. Према томе, они који желе да поврате или задрже поверење морају бити специфични у својим стратешким циљевима и, идеално би било да свој рад заснују на поткрепљивању доказа, јер иницијативе које раде са једним делом јавности можда неће радити са другима.
  2. Јавно разумевање начина на који новинарство функционише је слабо. Друштвени медији не помажу. Све док мало људи зна шта иде у извештавање и потврђивање информација, не може се очекивати да публика прави разлику између брендова користећи информисане процене о праксама окупљања вести, које саме по себи знатно варирају у квалитету. Истраживање ефикасности интервенција осмишљених да помогну људима у навигацији кроз дигитална медијска окружења показује обећања, али шта функционише, с ким и под којим околностима остаје мутно. Док редакције настоје да саопште обавезе према основним принципима и етичким стандардима, морају се борити с досезањем ометених корисника који се могу само краткотрајно сусрести са својим брендовима у својим дигиталним феедовима.
  3. Извјесно неповјерење може бити укоријењено у извјештајима који су хронично стигматизирали или игнорисали сегменте јавности. Неколико интервјуисаних истакло је оно што су видели као прошле пропусте новинских организација у тачном одражавању различитости гледишта у заједницама којима желе да служе. Многе новинске организације су покушале да се позабаве неповерењем користећи разне иницијативе за ангажовање и јавно обрачунавајући се са својим пропустима. Али фокусирање на неке заједнице може отуђити друге. Овде постоји значајан ризик да се раде ствари које изгледају добро и / или се осећају добро или опонашају оно што други раде на основу мало или нимало доказа, што би у најбољем случају могло довести до узалудних напора, а у најгорем контрапродуктивних резултата.
  4. Процене поверења и неповерења дубоко су испреплетене са политиком. У На крају, многи ставови о вестима могу имати мало везе са редакцијама. Како је поверење у друге грађанске институције опало, поверење у вести типично је уследило након што је странаштво често служило као један од најснажнијих предиктора неповерења. Како се од политичких лидера често узимају знаци о штампи, новинске организације остављају у несигурном положају док настоје да одреде улоге као независни, непристрасни арбитри истине. Напори за побољшање поверења укључују компромисе у подељеним и поларизованим друштвима, а такође могу бити у супротности са другим важним приоритетима, попут држања моћи на власти.
  1. Како платформе штете идентитету брендова новинских организација? У Искуство конзумирања вести на мрежи све више посредују платформе које се често оптужују за нарушавање поверења прикривањем разлика између извора информација. Желимо да истражимо у којој мери платформе могу да допринесу тим проблемима и / или начине на које се могу искористити да би се побољшало поверење у тачне и поуздане вести.
  2. Које стратегије ангажовања публике граде поверење и које га могу поткопати? Напори у ангажовању редакције често се заснивају на интуицији, а постојећа истраживања су обично превише одвојена од праксе и превише усредсређена на само неколико земаља.
  3. Колико је превише транспарентности и које врсте су најважније? Настојања да се новинари представе као стварни људи који се могу повезати са другима, а не као далеке, безличне медијске личности, чине се важним за побољшање односа са публиком, али мало знамо о ефикасности таквих иницијатива или њиховом потенцијалу да се обруше.
  4. Откуд предубеђења о вестима и како их могу променити? Укорењени појмови о вестима вероватно се заснивају на комбинацији фактора у распону од личних искустава и идентитета до популарних културних представа вести. Желимо да знамо када, како и зашто публика може бити спремна да преиспита своја предрасуда.

Комплетан извештај доступан је на Веб локација Ројтерсовог института .