Тим публике Пхиладелпхиа Инкуирер-а престао је да улаже све време у Твиттер (а саобраћај препорука је остао исти)

Извештавање И Уређивање

Слика преко Схуттерстоцк-а

Поинтер и АПИ су се ове недеље удружили како би дубље погледали шта функционише у локалним вестима. Овде можете прочитати како је Тхе Пхиладелпхиа Инкуирер аутоматизовао Твиттер и повећао публику на другим платформама, и у Беттер Невс , сазнајте како је редакција у Филаделфији створила свој тим публике користећи основне лекције из Столних улога.

Тим публике Пхиладелпхиа Инкуирер-а проводио је 80% свог времена на Твиттер-у за повраћај рефералног промета од 2-3%.



„И била сам као, па то је смешно“, рекла је Ким Фок, главна уредница за публику и иновације.

Сада су водећи налози Твиттер-а Инкуирера аутоматизовани и Инкуирер добија ... да ... око 2-3% поврата у рефералном промету. Временом које су уштедели, тим публике од седам људи који води Фок уложио је своју енергију у:

аннетте фуницелло муж глен холт
  • Рационализација брендираних Фацебоок страница са две на једну, смањење објављивања за 30% и повећање рефералног промета за 30%
  • Повећање налога Инкуирера на Инстаграму за 87%
  • Поновни развој стратегије билтена са аутоматизоване на писану од стране особља
  • Покретање брифинга о паметном говорнику, што је довело до тога да је Фок створио иновативни тим
  • Додавање СЕО-а и аналитике делује у све што раде

Сродно: Часопис Милваукее Јоурнал Сентинел престао је да објављује сваку причу на друштвеним мрежама и утростручио је њено праћење

Овај приступ има толико смисла из толико разлога. Ево два од њих: Према извештају из априла Пев Ресеарцх Центер , у Сједињеним Државама, око 80% свих твеетова долази са 10% твеетера. Извештај је открио - није изненађење - да Твиттер не изгледа као да локалне редакције у стварном свету покушавају да их досегну.

Такође, након преласка на пословни модел претплате, поврат од 80% труда од 2% једноставно није довољно добар.

„Морамо наћи нову публику“, рекао је Фок. „Морамо да ступимо у контакт са њима. Морамо да их натерамо да се претплате, или нећемо преживети. “

Снимак екрана, Твиттер

Фок и Росс Магхиелсе, менаџер за развој публике, нису анти-Твиттер. Обојица су то истакли одвојено. То заиста добро функционише за одређену публику, укључујући политику и спорт, за велике догађаје и за поједине новинаре.

„У великом смислу, Твиттер је разлог зашто сам данас ту где јесам“, рекао је Фок.

Када је била у својој првој улози за развој публике у Канадској радиодифузној корпорацији, „то је био нови простор и свуда смо видели да је то вест“.

Фок га је користио за покривање земљотреса на Хаитију и устанка у Египту.

Али од тада је рекла да мисли да је развој публике прерастао у ангажман. Иако још постоје квалитативни начини за мерење тог рада, „више ме занима квантитативни део.“

Повезано: Желите више о трансформацији локалних вести? Пријавите се за Локално издање, наш недељни билтен

Инкуирер је направио промену у пролеће 2017. године када је почео да гради свој тим публике. Једна од првих ствари које је тим гледао је како су људи проводили време.

Тим је требао да управља Инкуиреровим друштвеним медијима, СЕО стратегијом, билтенима путем е-поште, коментарисањем на месту и аналитиком података и дељењем поноса са остатком редакције.

Тако су новинари почели са питањем шта су добили од сваког од тих елемената. Није било тешко видети да неко ручно шаље твитове осам сати дневно није вредно тога.

Инкуирер и даље шаље твеетове написане од особља, посебно око најновијих вести, посла у предузећима и избора. Снимак екрана, Твиттер

Инкуирер користи СоциалФлов , алат за аутоматизацију који је помогао тим производа у редакцији, а који функционише путем РСС фееда. Социал Флов брише наслове и метаподатке, укључујући фотографије, и твитује их.

Поинтер-ов Рен ЛаФорме рекао је да други алати који то раде укључују Ецхобок и Права химна , и Јосепх Лицхтерман раније су известили да Детроит Фрее Пресс користи Социал Невс Деск за аутоматизацију .

Повезано: Цлевеланд.цом жели читачима текста (и зарадити новац)

Инкуирер и даље шаље ручне твеетове за најновије вести, извештавање о предузећима и приче које укључују извештавање о изборима. То је стратегија и у Детроиту. Као што је Лицхтерман известио, само 20-30% њихових твитова је ручно израђено.

Велика лекција овде је бити скептичан, рекао је Магхиелсе.

„Много ових ствари је мерљиво. Шта користимо из овога у односу на оно што уносимо? “

Растућа публика је много више од дружења око Твитера, рекао је Фок.

„Наслов је„ диверзификовати “.“