Како је Цхарлестон Газетте-Маил превладао банкрот, отпуштања и промене менаџмента у двоструким дигиталним претплатама

Посао И Посао

Запослени у одељењу за штампу Цхарлестон Газетте-Маил-а Доуг Поиндектер, лево, објашњава како су плоче направљене за штампу током турнеје у Реадер Аппрециатион Нигхт-у 19. септембра 2019. (Фото Цхрис Дорст / Цхарлестон Газетте-Маил)

У јесен 2018. године, нови издавач часописа Цхарлестон Газетте-Маил седео је део свог особља за столом у конференцијској сали.

Имао је циљ: Желео је да се претплата на дигиталне видео записе удвостручи за годину дана.

„И сви смо се погледали, како ћемо то учинити?“ рекао је Грег Мооре, који је био извршни уредник само шест месеци.

Те године је лист прогласио банкрот, изашао на аукцију, добио нове локалне власнике и прошао кроз отпуштања.

када почињу да долазе изборни резултати

Особље није ни знало одакле да почне.

Али овог септембра, Мооре је написао колумну са неким вестима : Упркос грубој 2018. години, у септембру је Газетте-Маил успео да дуплира дигиталне претплате. И то су урадили са преостала три месеца.

Победа би могла бити мала - тих 4.341 дигиталних претплата тренутно чине 8,5% прихода од тиража.

Али промене које су добиле Газетте-Маил тамо биле су и прилично једноставне - пооштрени платни зид, агресивне претплате, сарадња између одељења, национална партнерства и редакција која почиње да прихвата своју улогу у свом спашавању.

„Има неколико дана, погледате будућност новина и нема пуно добрих вести“, рекао је Мооре. „А ово су добре вести.“

Желите више о трансформацији локалних вести? Придружите се разговору у нашем недељном билтену, Локално издање.

Извештач Газетте-Маила Ериц Еире, десно, спрема се да наздравља са редакцијом и бившим извршним уредником Робом Биерсом, лево, након што је Еире добио Пулитзерову награду за истраживачко извештавање за 2017. годину. (Кенни Кемп | Газетте-Маил)

Одржавање беса

До тренутка када је Кен Вард млађи дошао у Цхарлестон Газетте као летњи приправник 1989. године, издавач Нед Цхилтон већ умро. Али Цхилтонова мантра - да новине треба да увежбавају „уврежени бес“ - остала је.

„Тај дух и идеја шта је новинарство било је оно због чега сам желео да дођем овде као млади извештач одмах са факултета“, рекао је Вард, МацАртхур-ов колега из 2018. године.

То је врста посла којим су се бавили Вард и његове колеге. Али с временом су посматрали како се пословање новина погоршава и погоршава како је сама редакција пролазила кроз вожњу променљивих кола.

2015. Гласник спојена са Цхарлестон Даили Маил-ом . У 2017. години, комбиновани лист освојио је свој први Пулитзер за истрагу Ерица Еиреа о опиоидној кризи. (Тхе Цхарлестон Даили Маил освојио је Пулитзер 1975. године за уредничко писање.) У јануару 2018. год. лист је прогласио банкрот .

Тада је особљу редакције речено да је вјероватни купац Огден Невспаперс, који посједује више од 40 дневних листова у Сједињеним Државама, а сједиште му је у Вхеелингу, западна Виргиниа.

Група дугогодишњих читалаца у Чарлстону поднела је судији петицију током стечајног поступка која је нагласила важност локалног власништва. У априлу 2018. године група локалних инвеститора придружила се власнику новина у Хантингтону, западна Вирџинија и дао успешну понуду за папир .

Роб Биерс, тада извршни уредник, био је међу отпуштенима у транзицији власништва, што је био велики ударац за редакцију, рекао је Вард.

„Био је уредник који нас је одвео до Пулитзерове награде - наше прве.“ (Биерс је одбио да коментарише овај чланак.)

Мооре, који је у Газетте почео пре 23 године, именован је извршним уредником. Док су се опорављали од губитка дугогодишњег колеге у Бајерсу, Мооре и други почели су да раде на томе да мању редакцију усредсреде на одабир својих снимака.

Повезано: Да ли смо управо доживели најтежу деценију у новинарству?

Снимак екрана, претплата на Газетте-Маил

Шта је успело

За локалне новине прелазак на дигитално оглашавање више је парола него брз, али почињемо да примећујемо неке знаке успеха. У Вхитевиллеу, Северна Каролина, Тхе Невс Репортер повећао приход од дигиталних претплата за 493% , замењујући приход изгубљен од претплатника „скоро до долара“, рекао је издавач Лес Хигх Поинтеру у септембру. У Чарлстону, Јужна Каролина, Тхе Пост анд Цоуриер повећао дигиталне претплате за 250% .

Особље у обе те редакције почело је да користи податке да би донело боље одлуке о томе шта ће покривати. Обоје такође имају локалне власнике. Те ствари су тачне и у Чарлстону.

Газетте-Маил се налази у главном граду Западне Вирџиније, где покрива нешто више од 47 000 људи.

Ево шта је до сада радило за Газетте-Маил:

Очекују да ће бити плаћени за свој рад: Једна од лакших ствари коју је особље у Газетте-Маил-у учинило је да пооштри свој платни зид. Била је пуна рупа и могла би се пробити проласком кроз друштвене мреже.

То је такође било више платно.

У једном тренутку пре неколико година, читаоци су добијали 10 бесплатних прича месечно.

Сада добијају две.

„Људи већ неко време бесплатно читају наше ствари на мрежи, а ми напорно радимо на томе да их ставимо тамо“, рекао је Мооре. „Мислимо да је ово добар број. Мислимо да је то укус. “

Понуде да се људи наплате су такође прилично агресивне.

Почетна понуда креће се од 99 центи месечно, а достиже чак 13,95 долара. До сада већина нових претплатника плаћа између 0,99 и 7,99 америчких долара месечно, рекао је Јим Хеади, издавач. Рано се забринуо да ће људи након отказивања почетне понуде и пораста цене отказати, али „то није био случај, што ме је заиста изненадило“, рекао је.

Између месечних стопа од 7,99 до 13,95 долара, Газетте-Маил има стопу задржавања од 85%.

имам чланак из говора из снова из 1963

Они раде заједно у новинама: Газетте-Маил сада има недељне састанке о дигиталној стратегији који укључују људе из тиража, маркетинга и уредништва. Један пример - погледали су аналитику вести које покрећу претплате. Те су приче исти рад чувара по коме је Газетте-Маил познат.

То даје новинарима подстицај да не кажу причама које не одговарају тим стандардима, рекла је репортерка за заштиту животне средине Кате Мисхкин.

„Нећу трошити време на глупу причу. Урадићемо добар посао и наћи ћемо ствари које нису у реду, разоткрит ћемо их и то ћемо поправити. '

Они боље причају своју причу: Вард види још један велики помак - многи новинари Газетте-Маила почињу да постају бољи у образложењу разлога зашто је њихов рад вредан претплате, како у личним интеракцијама, тако и на друштвеним мрежама.

„Искрено мислим да је једна од главних ствари које је редакција урадила започела промоцију себе и промовисање идеје да смо чланови заједнице и пружамо нешто што мислимо да је заједници потребно, и ако се слажете, како о подршци нас? “

Они су имали користи од неких поновних улагања: Много критичних послова отвореног извештавања остало је неиспуњених, рекао је Вард, али нови власници листа уложили су у опрему за подцаст и обуку за недељни подцаст.

Мишкин и други покренули су подцаст Моунтаин Стате Морнинг у јулу прошле године. Готово годину дана касније, када је прихваћена на обуку у Трансом-у, пројекту преко непрофитне организације Атлантиц Публиц Медиа, власници су брзо одобрили трошкове, рекла је.

И недавно је тај подцаст добио спонзора.

„То се види када уложите у нешто, када је власник спреман да ризикује и уложи нешто новца, то излази много боље“, рекао је Мишкин.

Имају националне партнере: Газетте-Маил и Вард су сарађивали са ПроПублицом Локална мрежа за извештавање за две године. Тај пројекат финансира положај локалног истраживачког извештача и нуди уредничку подршку. Тренутно лист такође има два извештача из Извештај за Америку , који новинаре смешта у локалне редакције и суфинансира их за једногодишње и двогодишње задатке.

Оба партнерства, рекао је Вард, унијела су нову енергију у редакцију и понудила модел како бити организација вођена мисијом. У ПроПублици, рекао је Вард, изгледа да су сви узбуђени због онога на чему раде. То је нешто што је потребно новинарима новина.

„Из љубави према Богу, ако вам досада прича коју пишете, због чега мислите да би некога занимало да је прочита?“

Сродни тренинг: Хоће ли утицати - Основи истраживачког новинарства

Снимак екрана, ПроПублица'с Лоцал Репортинг Нетворк

Мање је заправо мање

Локалне новине су знатно мање него некада.

Ови бројеви су вам можда већ познати, али су корисни за разумевање промена које потресају индустрију и немогућности њихове брзе прилагодбе: Од 2008. до 2018., запошљавање у локалним новинама смањен за 47% , према истраживачком центру Пев.

Око 30 људи тренутно ради у редакцији Газетте-Маил-а.

Многи новински службеници сада прихватају идеју да не могу бити све ствари ( никада нису били , али то је већ друга прича.)

У разговору са људима у Чарлстону, ово се појавило неколико пута:

'Веома чврсто верујем да је једино што можете учинити са мање мање мање', рекао је Вард.

'... У једном тренутку не можете учинити ништа друго, осим мање са мање', рекао је Мооре. „То је само логика.“

За обојицу мушкараца, Газетте-Маил је веома различито место од оног где су први пут почели да раде на почетку своје каријере. Морали су да науче да кажу не вестима које би једном пожелели, као што је лош пад на међудржавном саобраћају.

Мооре се подсећа да ће тамо бити локална ТВ која ће то покривати.

„Ако желимо да будемо место на којем се људи претплаћују јер радимо ствари које нико други не ради, ту не можемо усмерити своје ресурсе.“

Неки читаоци су се успротивили смени, рекао је Вард, али особље је покушало да објасни шта и зашто покривају, и лично и кроз свој рад.

„Мање је мање“, међутим, није изговор да се одбије експериментисање.

„Сигуран сам да је у неком тренутку неко у овој редакцији можда рекао„ Не можете мање са мање “, рекао је Мишкин. 'И истина је.'

Али то не значи да не можете да откријете нове ствари, као што су то радиле она и Цатхерине Цаудилл, помоћница уредника вести и уредница копија, подучавајући се како да направе подцаст, који сада има спонзора и доноси профит.

Сродни тренинг: Изградња успешних партнерских вести

Читаоци Цхаркестон Газетте-Маил-а Таниа Риддинг, десно, и Марие Рунион, друга здесна, обоје из Јужног Цхарлестона, разговарају са ученицом средње школе Георге Васхингтон и сарадницом Флипсиде Сусан Пригозен, лево, и уредницом вести и уредницом Флипсиде Леанн Раи, другом слева , у Ноћи захвалности читалаца Цхарлестон Газетте-Маила током Арт шетње 18. септембра 2019, (Фото Цхрис Дорст / Цхарлестон Газетте-Маил)

И даље шутира

Следећи циљ дигиталне претплате за Газетте-Маил је достићи 5.000 до краја године, рекао је Хеади, издавач. До краја 2020. желео би да то удвостручи, чинећи дигиталне претплате близу 20% прихода од тиража.

шта се догодило 6. јуна 2006

„И мислим да би се успут, то врло добро могло догодити.“

Газетте-Маил има финансијске борбе, као и било где другде, рекао је он. Свеукупни учинак је добар. Може бити боље.

Али постигли су циљ и то су постигли радећи заједно, рекао је.

„То је као, вау, зашто то нисмо урадили пре 20 година?“

Као и свака редакција, нису сви претварани у промене у Газетте-Маил-у, рекао је Вард.

Разуме зашто.

Његове колеге се осврћу и виде празне столице, нестале сараднике и непокривене откуцаје. Ствари нису као некада.

Али читаоце не занима ништа од тога, рекао је Вард.

„Ако нашим читаоцима не покажемо мало снаге, мало храбрости и мало смисла, они ће једноставно престати да читају и видети шта је данас на Фацебоок-у.“

Време је да локални новинари сиђу са простирке и врате се у игру, рекао је, „покажите нашим читаоцима да смо живи и да смо још увек овде и да још увек рикамо“.

Кристен Харе за Поинтер.орг извештава о трансформацији локалних вести. Може се добити на кхаре@поинтер.орг или на Твиттер-у на @кристенхаре

Исправка: У наслову су Ериц Еире и Роб Биерс погрешно идентификовани једни другима. Извињавамо се због грешке. Исправљено је.

Ажурирање: Прича је ажурирана тако да укључује помен Пулитзерове награде Цхарлестон Даили Маила из 1975. године.